Rup Fashion-এর ওয়েবসাইট, পণ্য ও সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন।
1. অর্ডার ও বুকিং নীতি
পণ্য অর্ডার করতে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
কাস্টম অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম (advance) নিতে হতে পারে।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর যেকোনো পরিবর্তন বা বাতিলকরণ Rup Fashion এর অনুমতি সাপেক্ষ।
2. পণ্যের মান ও রঙ
পণ্যের রঙ আলো, স্ক্রিন রেজুলেশন বা ডিভাইসের কারণে কিছুটা পার্থক্য হতে পারে—এটি স্বাভাবিক।
আমরা সর্বোচ্চ মানের ফ্যাব্রিক ও সেলাই নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
3. ডেলিভারি নীতি
ঢাকা শহর ও সারাদেশে ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।
ডেলিভারি সময় সাধারণত 1–5 কর্মদিবস (অবস্থানভেদে ভিন্ন হতে পারে)।
কুরিয়ার চার্জ এলাকা অনুযায়ী নির্ধারিত।
4. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি
ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে 24 ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
ব্যবহার করা, ক্ষতিগ্রস্ত বা কাস্টম অর্ডার করা পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।
রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে (পরিস্থিতি অনুযায়ী)।
5. কাস্টম অর্ডারের শর্ত
কাস্টম মাপ বা ডিজাইনে তৈরি পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।
মাপ গ্রাহকের প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী তৈরি করা হয়—ভুল মাপ দিলে দায় গ্রাহকের।
6. পেমেন্ট নীতি
ক্যাশ অন ডেলিভারি, ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে পারে।
অগ্রিম প্রদান করা হলে তা ফেরতযোগ্য নয় (কাজ শুরু হয়ে গেলে)।
7. ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা
গ্রাহকের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
গ্রাহকের তথ্য শুধু অর্ডার পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
8. মূল্য পরিবর্তন
Rup Fashion যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য বা অফার পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
9. ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট
ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল ছবি, ডিজাইন, লোগো ও কনটেন্ট Rup Fashion-এর সম্পত্তি—অনুমতি ছাড়া ব্যবহার নিষিদ্ধ।
10. শর্তাবলি পরিবর্তন
Rup Fashion প্রয়োজনে যেকোনো সময় Terms & Conditions পরিবর্তন করতে পারে।
পরিবর্তন হওয়ার সাথে সাথেই তা ওয়েবসাইটে কার্যকর হবে।
